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Dernière mise à jour : le 17 août 2022
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ayant le pouvoir de lier l'entité au présent Accord, et que vous acceptez le
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Accès à nos services
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Responsabilité et Frais
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Pour les Utilisateurs étudiants :
La Plateforme est un site-web de
mise en contact en ligne pour tout utilisateur souhaitant entrer en contact
avec un enseignant pour bénéficier de cours particuliers. Le but de la
Plateforme est de mettre en relation des enseignants avec des utilisateurs
souhaitant bénéficier de formation et/ou de prestation d’enseignement. Ces
derniers sont les étudiants potentiels de l’Enseignant (les « Etudiants » ou
l’« Etudiant ») ;
Vous déclarez avoir pris
pleinement connaissance et reconnaissez :
-
que le Prestataire ne garantit pas la conclusion
du contrat entre l’Enseignant et l’Etudiant. Le rôle du Prestataire se limite à
la mise en relation, la gestion des réservations et le reversement de la
rémunération, après déduction des commissions et des frais de transaction, à
l’Enseignant ;
-
que le Prestataire ne pourra, en aucun cas, être
tenu responsable des conséquences liées à l'exploitation de la Plateforme par
ses Utilisateurs ;
-
que le Prestataire n'offre aucune autre garantie
en dehors de la réalisation matérielle de la Plateforme en ce compris son
architecture, les éléments graphiques agrémentant son architecture et les
logiciels et technologies créés ou utilisés pour la réalisation de la
Plateforme et employés en vue de son exploitation, à l'exclusion de toute autre
garantie et notamment relative à l'originalité de l'architecture de la
Plateforme, des éléments graphiques agrémentant ladite architecture et des
logiciels et technologies utilisés pour sa réalisation et employés en vue de
son exploitation ; et
-
que la nature de l’obligation du Prestataire est
une obligation de moyen. Il ne garantit pas un résultat, et sa responsabilité
ne saurait être engagée sur ce fondement.
-
La responsabilité du Prestataire ne saurait être
engagée en cas de fourniture erronée d'informations concernant le (ou les) Enseignants
(s) pas plus qu'en cas de retrait de sa part, celui-ci restant libre de
contracter ou non.
Les prix des ressources et
services payants figurent sur les profils individuels des enseignants et sur
les conditions de réservation de chaque leçon que fixent les enseignants, et tels
que ces derniers peuvent les mettre à jour de temps à autre. En utilisant ces ressources
et services payants, vous acceptez expressément les conditions tarifaires y
afférentes.
Pour toutes les ressources et
tous les services achetés, nous débiterons votre carte de crédit, votre carte
de débit ou tout autre moyen de paiement, et vous nous autorisez à débiter
votre moyen de paiement conformément aux conditions de votre plan tarifaire ou
de votre abonnement. Les paiements en retard peuvent porter intérêt au taux
autorisé par la loi. Vous êtes seul responsable (i) du paiement de toutes les
taxes et redevances gouvernementales, et (ii) de toutes les dépenses
raisonnables et des honoraires d'avocat que nous encourons pour recouvrer les
montants en défaut. Dans toute la mesure permise par la loi, vous renoncez à
toute réclamation relative aux frais, sauf si vous la réclamez dans les 30
jours suivant le débit (ceci n'affecte pas les droits de l'émetteur de votre
carte de crédit). Les frais sont uniquement basés sur nos mesures de votre
utilisation des ressources et services payants, sauf accord contraire par
écrit.
Toutes les informations que vous
fournissez dans le cadre d'un achat ou d'une transaction ou autre interaction
monétaire avec la Plateforme doivent être exactes, complètes et actuelles. Vous
acceptez de payer tous les frais encourus par les utilisateurs de votre carte
de crédit, de votre carte de débit ou de toute autre méthode de paiement
utilisée dans le cadre d'un achat ou d'une transaction ou de toute autre
interaction de transaction monétaire avec la Plateforme aux prix en vigueur au
moment où ces frais sont encourus.
Vous pouvez supprimer votre Compte
Utilisateur sur la Plateforme à tout moment ; toutefois, aucun remboursement
n'est prévu dans ce cas. Dans toute la mesure permise par la loi, les
remboursements (le cas échéant) sont à notre discrétion et uniquement sous
forme de crédit pour les ressources et services payants. Dans le cas où la
Plateforme suspend ou résilie votre compte ou les présentes conditions, vous
comprenez et acceptez que vous ne recevrez aucun remboursement ou échange pour
tout temps non utilisé sur un achat passé, tout frais de licence ou
d'abonnement pour toute ou partie des ressources et services payants, tout
contenu ou toute donnée associée à votre compte, ou pour toute autre chose.
Tout solde impayé sur votre compte devient immédiatement exigible et payable à la
suppression ou suspension de votre Compte Utilisateur pour quelque raison que
ce soit.
Rien dans les présentes
Conditions ne nous oblige à accorder un crédit à vous ou à un tiers. Vous
reconnaissez et acceptez que toute information de facturation et de paiement
connexe que vous nous fournissez peuvent être partagées par nous avec des sociétés
qui travaillent pour notre compte, telles que des processeurs de paiement tiers
et/ou des agences de crédit, uniquement dans le but de vérifier le crédit,
d'effectuer le paiement pour nous et de gérer votre compte. Nous pouvons
également fournir des informations en réponse à des procédures légales valides,
telles que des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des
ordonnances judiciaires, ou pour établir ou exercer ses droits légaux ou se
défendre contre des réclamations légales. Nous ne serons pas responsables de
l'utilisation ou de la divulgation de ces informations par ces tiers. Nous nous
réservons le droit de cesser de vous fournir nos services pour tout retard de
paiement.
Les frais et les politiques de
paiement peuvent être modifiés pour les ressources et services payant à tout
moment. Les modifications des frais ou des politiques de paiement seront
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payants après une telle modification, vous acceptez les modifications apportées
aux frais ou aux politiques de paiement.
Vous ne pouvez pas créer
plusieurs comptes pour simuler ou agir comme un compte unique ou accéder
autrement à nos services d'une manière destinée à éviter d'encourir des frais.
Tous les achats effectués sur la
Plateforme sont définitifs et ne peuvent être remboursés sous la forme
originale de paiement. Les services et ressources achetés peuvent être annulés
et remboursés sous forme de crédit sur la Plateforme à utiliser pour l’achats
d’autres services et ressources.
Toutes les leçons achetées sur la
Plateforme et non programmées expirent 6 mois après la date d'achat. Les leçons
expirées ne peuvent pas être programmées ou annulées tant qu'elles ne sont pas
réactivées au niveau de votre Compte Utilisateur. Pour réactiver une leçon
expirée, veuillez contacter le support de la Plateforme. Les leçons réactivées
sont actives pendant 90 jours. Après 90 jours, les leçons non programmées
seront définitivement expirées sans qu'il soit possible de les réactiver à
nouveau.
Le crédit inutilisé expire après 12
mois mais peut être réactivé en contactant le support de la Plateforme avec une
demande de réactivation. Les crédits ne peuvent être réactivés qu'une seule
fois et seront valables pendant 6 mois après la réactivation.
Pour les Utilisateurs Enseignants :
En tant qu’Utilisateur offrant
ses services d’enseignement sur la Plateforme (l’« Enseignant »), vous déclarez
avoir pris pleinement connaissance et reconnaissez :
-
que la Plateforme est un site-web de mise en
contact en ligne pour tout utilisateur souhaitant entrer en contact avec un
enseignant pour bénéficier de cours particuliers. Le but de la Plateforme est
de mettre en relation des enseignants avec des utilisateurs souhaitant
bénéficier de formation et/ou de prestation d’enseignement ;
-
la faculté reconnue aux Etudiants de choisir un
ou plusieurs enseignants présentés sur la Plateforme ;
-
que le Prestataire ne garantit pas la conclusion
du contrat entre l’Enseignant et l’Etudiant. Le rôle du Prestataire se limite à
la mise en relation, la gestion des réservations et le reversement de la
rémunération, après déduction des commissions et des frais de transaction, à
l’Enseignant ;
-
que le Prestataire ne pourra, en aucun cas, être
tenu responsable des conséquences liées à l'exploitation de la Plateforme ni
par l’Etudiant ni par l’Enseignant ;
-
que le Prestataire n'offre aucune autre garantie
en dehors de la réalisation matérielle de la Plateforme en ce compris son
architecture, les éléments graphiques agrémentant son architecture et les
logiciels et technologies créés ou utilisés pour la réalisation de la
Plateforme et employés en vue de son exploitation, à l'exclusion de toute autre
garantie et notamment relative à l'originalité de l'architecture de la
Plateforme, des éléments graphiques agrémentant ladite architecture et des
logiciels et technologies utilisés pour sa réalisation et employés en vue de
son exploitation ; et
-
que la nature de l’obligation du Prestataire est
une obligation de moyen. Il ne garantit pas un résultat, et sa responsabilité
ne saurait être engagée sur ce fondement.
-
la mise à disposition de la Plateforme n’a pas
pour objet ou pour effet de confier, une mission d’agence, de mandat ou de
représentation à l’Enseignant et ne saurait être interprété comme conférant à
l’Enseignant le droit d’agir pour le compte du Prestataire ;
-
l’Enseignant ne pourra pas être considérés comme
étant placé sous la subordination ou dans une quelconque situation de
dépendance économique ou juridique à l’égard du Prestataire. A ce titre, le
Prestataire, ses salariés ou ses préposés ne seront à aucun moment, et d’une
quelconque manière, considérés comme lui étant liés par un contrat de travail
ou de sous-traitance ;
-
le Prestataire assure pour le compte de
l’Enseignant une prestation d’intermédiation entre lui et les Etudiants en
assurant la gestion des réservations et le transfert des paiements. Le
Prestataire perçoit une rémunération, en contrepartie de ladite prestation,
facturée aux Enseignants et prélevée, sous forme de commission, directement sur
les paiements transférés à ces derniers ;
-
la responsabilité du Prestataire ne saurait être
engagée en cas de fourniture erronée d'informations concernant le (ou les)
Etudiant (s) pas plus qu'en cas de retrait de sa part, celui-ci restant libre
de contracter ou non ;
-
l’Enseignant est pleinement responsable des
informations publiées sur la Plateforme. En cas de fourniture d'informations
erronées concernant son parcours, ses diplômes, et ce de nature à constituer
une publicité mensongère, la responsabilité du Prestataire ne saurait être
engagée.
En tant qu’Enseignant, vous vous engagez
expressément et irrévocablement à :
-
respecter lesdites Conditions d’Utilisation,
telles qu’elles pourront être modifiées ou amendées par la suite;
-
garantir la validité des informations fournies
dans le formulaire d'inscription ;
-
effectuer toutes les déclarations fiscales et
s’acquitter de tout paiement dû à l’administration fiscale en relation avec vos
services fournies sur la Plateforme et pour toute rémunération perçue de la part
des Etudiants, directement ou indirectement via la Plateforme, en contrepartie desdits
services ; et
-
me conformer à toute obligation légale
m’incombant en relation avec mes prestations sur la Plateforme.
Restrictions
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toutes les lois applicables lorsque vous utilisez nos services. À l'exception
de ce qui est expressément autorisé par la loi applicable, ou de ce que la
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revendre les informations ; les œuvres audio, visuelles et audiovisuelles, ou
tout autre contenu mis à disposition sur la Plateforme ou compiler ou collecter
tout contenu de la Plateforme ou tout contenu appartenant à d'autres
Utilisateurs dans le cadre d'une base de données ou d'un autre travail ; (ii)
utiliser tout outil automatisé (ex, robots, araignées) pour accéder à notre
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revendre tout contenu de la Plateforme ou tout contenu utilisateur d'autres
utilisateurs ; (iii) louer, donner en leasing ou sous-licencier votre accès à
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votre usage personnel ; (v) contourner ou désactiver la gestion des droits
numériques, les règles d'utilisation ou d'autres fonctions de sécurité de la
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Indemnisation
Vous nous indemniserez et nous
tiendrez à l'écart, ainsi que nos fournisseurs et concédants de licence, et nos
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cessionnaires respectifs, de tous les coûts, dommages, dépenses et
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Cession : Le présent Accord,
ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent
être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par la Plateforme
sans restriction. Toute tentative de transfert ou de cession en violation des
présentes sera nulle et non avenue.
Loi applicable et arbitrage :
Le présent accord est régi et
interprété conformément au droit marocain.
(b) Les Parties s’efforceront de régler à l’amiable, et de bonne
foi, tout litige, controverse ou réclamation qui pourrait survenir entre eux
découlant de cet accord ou en relation avec celui-ci et de toutes modifications
à celui-ci, ou s’y rapportant, et ayant trait notamment mais non exclusivement
à sa formation, sa validité, ses effets obligatoires, son interprétation, son
exécution et ses suites, sa violation ou sa résolution, ainsi que toute
réclamation extra contractuelle (le « Litige ») dans un délai de trente (30)
jours à compter de la notification par huissier qui en serait faite aux autres
par la Partie la plus diligente.
Si, à l’expiration dudit délai,
les Parties ne parviennent pas à régler à l’amiable et de bonne foi ledit
Litige, celui-ci sera définitivement tranché conformément aux termes du présent
Article, qui constitue la convention d’arbitrage au sens de l’article 307 du
code de procédure civil marocain.
Le lieu de l’arbitrage sera
Casablanca.
Les arbitres statueront en droit
et pourront prononcer l’exécution provisoire de leur sentence.
(i) Constitution du tribunal arbitral
La Partie demanderesse notifiera
à la Partie défenderesse le nom de celui des arbitres qu’elle entend désigner,
en précisant ses demandes et ses motifs. La Partie défenderesse disposera alors
d’un délai d’un (1) mois pour notifier le nom de l’arbitre qu’elle désigne, en
précisant ses propres prétentions ou demandes reconventionnelles.
Les arbitres ainsi désignés
disposeront d’un nouveau délai d’un (1) mois à compter de l’acceptation de sa
mission par le dernier des arbitres nommés pour désigner un autre arbitre, qui
sera le président du tribunal arbitral (le « Président du Tribunal Arbitral »).
A défaut de désignation de l’un
des arbitres dans ces délais, la Partie la plus diligente pourra demander cette
désignation au Président du Tribunal du Commerce de Casablanca.
Les Parties pourront également
convenir d’un arbitre unique qu’elles désigneront par la signature de l’acte de
mission.
Dans tous les cas de cessation de
sa mission par l’un des arbitres, le nouvel arbitre sera désigné, soit par la
Partie qui l’avait désigné, soit s’il s’agit du Président du Tribunal Arbitral
par les premiers arbitres désignés par les Parties en conflit. Dans tous les
cas où l’arbitre défaillant n’aura pas été remplacé dans le mois de la
cessation de sa mission, la Partie la plus diligente pourra demander la
désignation du nouvel arbitre au Président du Tribunal du Commerce de
Casablanca.
(ii) Acte de Mission
Dans les vingt (20) jours de
l’acceptation de sa mission par le Président du Tribunal Arbitral, le tribunal
arbitral dressera l’acte de mission, sur la base des notifications initiales
prévues à l’Article 11(b)(i). Dans le cas où les Parties refuseraient de signer
l’acte de mission celui-ci sera dressé par le tribunal arbitral, et signé par
les seuls arbitres.
(iii) Délai de l’arbitrage
Les arbitres disposeront d’un
délai de six (6) mois à compter de la signature de l’acte de mission pour rendre
leur sentence. Ce délai pourra être prorogé par accord des Parties.
En cas de suspension de
l’arbitrage pour l’une des causes énoncées aux articles 327-17 et 327-8 du code
de procédure civile, la durée stipulée à l’alinéa précédent est de plein droit
prolongée d’une durée égale à celle de la suspension.
(iv) Procédure arbitrale
Les arbitres fixeront la
procédure applicable, conformément aux dispositions de l’article 327-10 du Code
de procédure civil et statueront en droit, en s’appuyant sur le Règlement
d’Arbitrage de la Chambre de Commerce Internationale (CCI) de Paris.
La procédure et son calendrier
seront fixés par l’acte de mission et pourront être modifiées par le tribunal
arbitral au moyen d’ordonnances de procédures rendues sous la signature de son
président.
Les arbitres seront libres, ainsi
que l’acceptent expressément les Parties, de désigner tout expert à l’effet de
procéder à toute expertise ou investigation. Dans ce cas, il désigne l’un de
ses membres au contrôle des opérations de ce tiers.
La sentence arbitrale sera rendue
à la majorité et ne sera pas susceptible d’appel. Le tribunal arbitral statuera
sur la charge des frais de l’arbitrage et sur l’application de l’article 124 du
Code de procédure civile.
TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT
ÊTRE PRÉSENTÉES À TITRE INDIVIDUEL PAR LES PARTIES, ET NON EN TANT QUE
PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE PRÉTENDUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU
REPRÉSENTATIVE. VOUS CONVENEZ QU'EN CONCLUANT LE PRÉSENT ACCORD, VOUS ET LA
PLATEFORME RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY OU À LA
PARTICIPATION À UNE ACTION COLLECTIVE.
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pouvons vous fournir des notifications, que ces notifications soient requises
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Absence de renonciation : Le fait
que nous n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions
ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, sauf si
nous le reconnaissons et l'acceptons par écrit. Dans le cas où un tribunal de
la juridiction compétente jugerait qu'une disposition des présentes Conditions
est illégale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en
vigueur et de plein effet.